En Mansoura Distribución, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, así como los derechos que tienes respecto a tus datos.

Al visitar y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio web o contactas con nosotros.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de facturación
• Dirección IP y datos de navegación

Esta información es necesaria para procesar pedidos y ofrecer nuestros servicios de forma correcta.

2. Uso de la información recopilada

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Gestionar pagos y facturación
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web
• Enviarte información sobre pedidos y actualizaciones
• Enviarte promociones y ofertas, únicamente si has dado tu consentimiento

No utilizaremos tus datos para fines distintos sin tu autorización previa.

3. Compartición de datos con terceros

Para poder ofrecer nuestros servicios, podemos compartir algunos datos personales con terceros de confianza, únicamente cuando sea necesario.

Esto puede incluir:

• Empresas de mensajería y transporte
• Proveedores logísticos
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web

Por ejemplo, tu nombre y dirección podrán ser compartidos con empresas encargadas de la entrega de los pedidos.

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

4. Modelo de negocio y logística

Mansoura Distribución opera bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde los almacenes del proveedor al cliente final.

Para completar el envío, algunos datos personales necesarios (como nombre, dirección y teléfono) podrán ser compartidos con proveedores logísticos ubicados dentro de la Unión Europea.

5. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para:

• Identificar tu dispositivo
• Recordar tus preferencias
• Facilitar el uso del carrito de compra
• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Analizar el comportamiento de navegación

No es obligatorio aceptar cookies para navegar en el sitio, pero algunas funcionalidades, como realizar compras, pueden requerir su uso.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra:

• Accesos no autorizados
• Uso indebido
• Pérdida o destrucción de datos

Los datos de pago se procesan mediante tecnologías de cifrado seguras, como SSL (Secure Socket Layer).

7. Derechos del cliente

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitar el uso de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Gestionar pedidos y servicios
• Resolver posibles reclamaciones

Una vez cumplida esta finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

Se recomienda revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico
• Formulario de contacto en el sitio web
• Otros canales de atención disponibles